AVISO LEGAL.

SERNOVEN SOLUTIONS, S.L., (en adelante “SERNOVEN”), informa al usuario que el acceso y uso de la página web www.sernoven.com (en adelante “el sitio web”) está sujeto a las presentes condiciones de uso, por lo que le recomendamos que las lea atentamente cada vez que acceda al sitio web. 

  1. INFORMACIÓN GENERAL. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante “LSSI”), el prestador del servicio es la entidad SERNOVEN, S.L., con CIF B-98.764.848 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 10020, Hoja n º V 167304, Folio 68, Sección 8, domicilio social en C\ Cádiz, 57, 9, 46006 – Valencia y dirección de correo electrónico de contacto administracion@sernoven.com 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la página web, código, imágenes, vídeos, sonidos y cualesquiera otros están protegidos por la normativa reguladora de Propiedad Intelectual e Industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y por la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas. Los derechos sobre los contenidos pertenecen a SERNOVEN, o en su caso, a terceros. 

En ningún caso, el acceso a la página web implica la cesión, transmisión o cualquier otro tipo de renuncia, ni total ni parcial, de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial. El usuario que acceda al sitio web únicamente podrá visualizar y obtener copia privada de los contenidos siempre y cuando dicha copia sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado; quedando terminantemente prohibida su utilización para fines comerciales. El usuario del sitio web deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma. 

El uso no autorizado de los materiales e información contenida en el sitio web pueden suponer la violación de la legislación sobre propiedad intelectual o industrial y de otras normativas aplicables. SERNOVEN se reserva, en consecuencia, el derecho de perseguir judicialmente cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual e industrial. 

  1. CONDICIONES GENERALES DE USO 

La página web va dirigida a mayores de 18 años por lo que el usuario declara, bajo su responsabilidad, ser mayor de edad. 

Queda expresamente prohibida la utilización del presente sitio web con fines lesivos o intereses de SERNOVEN o de terceros, que de cualquier forma sobrecarguen, dañen, inutilicen o deterioren las redes, servidores, equipos informáticos, de SERNOVEN o de terceros, que impidan su normal utilización. 

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la Ley, el presente aviso legal, normativa aplicable, así como la moral, buenas costumbres y orden público. 

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO 

Las condiciones de acceso y uso de esta página web están supeditadas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma quedando prohibido, con carácter general, cualquier tipo de actuación en perjuicio de SERNOVEN, y contraria al presente Aviso Legal y normativa aplicable. 

El usuario se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas, que infrinjan los derechos de SERNOVEN, o de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página web o impedir la normal utilización de la misma por parte de otros usuarios. 

  1. ENLACES DE TERCEROS 

SERNOVEN, no garantiza la veracidad ni se responsabiliza de las consecuencias que pudieran derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que pudieran aparecer en esta página web. Asimismo, SERNOVEN, tampoco se responsabiliza de los contenidos, productos o servicios que puedan visualizarse mediante enlaces electrónicos (links) de terceros, directa o indirectamente. En caso de que un usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados deberá ponerlos en conocimiento de SERNOVEN, dirigiendo un correo electrónico a la dirección administracion@sernoven.com

Los enlaces no representan necesariamente la existencia de relación entre SERNOVEN y los particulares y entidades titulares de las páginas a las que dan acceso, ni la recomendación, promoción o identificación de SERNOVEN, con las manifestaciones, contenidos o servicios facilitados a través de ellas. SERNOVEN, se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su página web. 

  1. RESPONSABILIDAD 

El usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la indebida o ilegítima utilización de la página web. 

SERNOVEN, no será responsable de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de los sistemas electrónicos o informáticos, motivadas por causas ajenas a la empresa, de los retrasos o bloqueos en el uso de dichos sistemas causados por deficiencias o sobrecargas de  líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos. 

  1. REDES SOCIALES 

7.1. Perfiles corporativos en redes sociales 

Con el fin de promocionar los servicios o productos que se incluyen en el sitio web, SERNOVEN cuenta con los siguientes perfiles corporativos en las siguientes redes sociales: Instagram (@sernoven) y Facebook (@sernoven).

La información que se publica en los mismos es exclusivamente respecto a los servicios que se ofrecen en el sitio web titularidad de SERNOVEN. 

A través de los perfiles en redes sociales, algunos usuarios y/o clientes se ponen en contacto con SERNOVEN para plantear dudas o consultas sobre algún servicio o producto en concreto. SERNOVEN no accede a los datos ni perfiles de estos usuarios privados, limitándose a dar respuesta a las cuestiones planteadas. En caso de que algún usuario requiera una atención más específica, SERNOVEN le proporcionará los datos de contacto de la entidad para que el usuario contacte con ellos. En ningún caso se solicitan datos de contacto al usuario para que SERNOVEN se ponga en contacto con el mismo. 

SERNOVEN no será responsable de los comentarios o imágenes que los usuarios publiquen en sus perfiles en redes sociales y que atenten contra la ley, condiciones de uso, moral o buenas costumbres, siempre que SERNOVEN no tenga conocimiento efectivo de dicha información, entendiéndose por el mismo la declaración por el órgano competente de la ilicitud de los datos. SERNOVEN actuará en todo momento con la diligencia necesaria para retirar los datos, reservándose el derecho de eliminar dicha publicación y denegar el acceso al perfil a dicho usuario. 

7.2. WhatsApp Business 

Para facilitar la resolución de las cuestiones que algunos usuarios plantean a SERNOVEN, éste pone a disposición de los mismos el canal de comunicación de WhatsApp Business. 

Este canal tiene como única finalidad la gestión y resolución de las cuestiones que los usuarios del sitio web y clientes puedan plantearle a SERNOVEN respecto a los productos que éste ofrece. 

En ningún caso será utilizado este canal para la remisión de comunicaciones comerciales a los usuarios, ya que éstas se limitan al envío por correo electrónico.

  1. COMUNICACIONES 

Para cualquier comunicación que fuera preciso efectuar deberán de enviar un correo electrónico a administracion@sernoven.com o enviar una comunicación escrita a SERNOVEN en la dirección postal indicada en los datos identificativos del Titular de este sitio web. 

  1. OTRAS CONDICIONES DE USO 

SERNOVEN se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones de uso para adaptarlas a los cambios normativos y aquellos otros que afecten a lo aquí dispuesto. Para que el usuario esté informado de las nuevas condiciones se le remitirá un correo electrónico informándole de la actualización del texto. 

  1. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE 

Los términos y condiciones que rigen este web site y todas las relaciones que pudieran derivarse se encuentran salvaguardados por la legislación española. 

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este web site será de competencia de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario en caso de que este ostente la condición de consumidor. En caso contrario, la competencia la ostentarán los Juzgados y Tribunales de Valencia. SERNOVEN le informa de su voluntad de someterse a mecanismos alternativos de resolución de conflictos para promover la solución amistosa de los mismos y a los que puede acceder a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

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